Q＆A
よくある質問や疑問を解決し、次への一歩をサポートします！
ポラリスにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。
私たちは、最新のIoT技術やデジタルソリューションを通じて、さまざまな業界の課題を解決するための革新的なサービスを提供しています。
このページでは、皆さまからよくいただく質問にお答えし、ポラリスのサービスをより深くご理解いただけるようサポートして参ります。
もしこちらで解決しないご質問がございましたら、お気軽に お問合せフォームか らお問い合わせください。
また法人の皆様へは、私たちチームが皆様のビジネスに最適なソリューションを見つけるお手伝いをいたします。
POLARISSとはなんですか？
POLARISSはIoTと呼ばれる技術を利用した車両セキュリティサービス。
指定の端末を愛車に設置して頂く事で、GPSを始めといた位置情報を始め、車両動態管理を行う事が出来ます。
POLARISSの特徴はなんですか？
POLARISSの特徴は特別で煩雑な作業を必要とせず愛車に設置する事ができ、また専用アプリケーションのダウンロードやログインなどを必要とせず、LINEを使い迅速に情報の取得や送信が可能な機動性の高さにあります。またIoTソリューションならではの時代にあったアップデートを常時行っていける事も特徴の一つです。
LINEではどのようなコントロールや通知を受ける事が出来ますか？
指定の端末により集積した皆様の愛車の位置情報やその他の情報を、皆様専用のクラウドサーバー内のフォルダに保管。LINEから監視のスタート、ストップ、クラウドサーバーへのアクセスなど行う事が出来ます。また監視状態から皆様の愛車が万が一にも予期せぬ移動を検知した場合はLINEへ迅速に移動通知が自動で入ります。
POLARISSはどのように設定しますか？
ご購入頂いた後に皆様のご登録アドレスに届くメールに登録マニュアルを添付しております。そちらに沿ってご登録を頂きますとPOLARISSより設定済みの端末が届きますので、そちらを皆様の愛車に設置頂ければすぐにご利用が可能となっております。
位置情報の精度や強度について教えてください
POLARISSではGPS,GLONASS、みちびきと三種類の位置情報を衛星から取得しています。それにより精度の高い位置情報をご提供する事が可能となっています。
また端末から収集した情報をサーバーを介し、お手元に届ける通信電波網には国内大手キャリアを贅沢に使い、連続した情報の断絶を防ぎます。
＊GPS一般論として、四方を壁に囲まれた立体駐車場や、地下などでは位置情報の取得が出来ない場合がありますが、その直線までの位置情報の細かな取得により場所の特定は可能である事や、上記のような場所では沢山のカメラやトールゲートが完備されている事が多い為、位置情報以外の情報を各所から収集する事で対応精度が高くなると考えています。
内蔵バッテリーでの稼働はどれくらい保ちますか？
盗難車両が解体されたり、海外へ輸送されてしまうような“回収不可能な状態”になるまでの所謂“ヤマ”は4日～6日程度と言われています。
POLARISSは万が一に備えてこの期間をカバー出来るよう、細部にわたり性能を損ねる事なく省エネを達成しています。
フル充電の状態から週に一度程度の移動を想定した場合におおよそ、一か月前後の実用に耐える設計としております。愛車の稼働状況や季節変動による外気温の変化などにより前後致しますが先にご説明した“ヤマ”となる期間を確実にカバー出来るような仕様となっております。
常時充電の状態で使用したいのですが？
オプションとして専用のハーネスをご用意しております。本ハーネスをご使用頂く事で常時給電状態でPOLARISSをご利用頂けます。
バッテリー低下時の充電の為の持ち運びなど不要となり一度設置頂いた後はメンテナンスフリーでお使い頂けます。
＊お取り付けはお近くの正規販売店にお気軽にご用命くださいませ
（お取り付け工賃、ハーネス代別途必要となります）
POLARISSの導入コストはいくらですか？
導入コストは、GPSデバイスの購入費用18,000円（GPS本体価格16,000円+消費税1,600円+配送料全国一律400円）、通信費用として毎月2,178円通信費1,980円+消費税198円）となります。
POLARISSの解約方法は？
POLARISSは最低継続期間などは無く、いつでも解約が可能です。皆様のライフスタイルの変化に合わせてサービスの開始、停止を、ご購入頂く際に行って頂くサブスクリプション登録で出来たアカウントから行う事が可能です。
また弊社カスタマーセンター（customer@thingsline.co.jp）へ直接メール頂きましても迅速に対応させて頂きます。
＊契約停止、解除された場合でも当月分の月額は返金対象とはなりませんので予めご了承下さい
＊再契約、及び再開頂く場合はその時点で月額が発生致します